Политика в отношении обработки персональных данных
Сведения об операторе
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Рогожников Анатолий Анатольевич.
ИНН: 301607029770
ОГРНИП: 326784700056014
Адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Магнитогорская, д. 3, корп. 2, стр. 1, кв. 1016
Телефон: +7 (921) 909-17-53
E-mail для связи по вопросам обработки персональных данных: zakaz@cake-time.ru
Дата последнего обновления: 8 мая 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором при работе сайта https://cake-time.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях Сайта в ходе их посещения и взаимодействия с Сайтом.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без них с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — любой посетитель Сайта.
2.4. Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Пользователя на его устройстве при посещении Сайта.
3. Категории обрабатываемых персональных данных
3.1. При оформлении заказа и заполнении форм обратной связи Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, которые Пользователь добровольно указывает: фамилию, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; адрес доставки; информацию о заказе (состав, комментарии, дата).
3.2. При телефонных обращениях и заказе обратного звонка Оператор обрабатывает номер телефона Пользователя, а также технические данные о звонке (время, длительность, источник).
3.3. Автоматически при посещении Сайта собираются технические данные: IP-адрес, User-Agent, файлы cookie, журналы обращений к серверу.
3.4. Обезличенные данные веб-аналитики собираются с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»: источники переходов, поведенческие метрики, файлы cookie аналитики.
3.5. Обработка специальных категорий персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) Оператором не осуществляется.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Приём и исполнение заказов: уточнение деталей заказа, согласование адреса и времени доставки, информирование о статусе заказа.
4.2. Связь с Пользователем по поводу его обращений и заявок, направление SMS- и WhatsApp-уведомлений о статусе заказа.
4.3. Сбор обезличенной статистики использования Сайта для улучшения качества Сайта и оказываемых услуг.
4.4. Направление Пользователю информационных уведомлений о новых продуктах, услугах и специальных предложениях — при условии получения соответствующего согласия Пользователя. Пользователь всегда может отказаться от получения таких уведомлений, направив Оператору письмо на адрес zakaz@cake-time.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
5. Правовые основания обработки
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются: согласие Пользователя на обработку его персональных данных, а также договор, заключённый между Оператором и Пользователем в связи с приёмом и исполнением заказа.
5.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их добровольного предоставления Пользователем через формы Сайта или при телефонном обращении. Заполняя формы или совершая звонок, Пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой.
5.3. Обезличенные данные обрабатываются при условии, что в браузере Пользователя разрешено сохранение файлов cookie и выполнение JavaScript.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Персональные данные Пользователей передаются третьим лицам только в рамках работы технологических сервисов, без которых работа Сайта и исполнение заказов невозможны:
- amoCRM (ООО «АМОЦРМ») — для учёта обращений, заявок и заказов;
- WhatCRM — для отправки уведомлений Пользователю в мессенджере WhatsApp через интеграцию с amoCRM;
- SMSC.ru (ООО «СМС-Сервис») — для отправки SMS-уведомлений Пользователю о статусе заказа;
- UIS Communications (АО «Новые облачные технологии») — для приёма звонков, обратных звонков и идентификации источников звонка;
- «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс») — для сбора обезличенной веб-аналитики на Сайте.
6.2. Доставка заказов осуществляется собственным курьером Оператора. Персональные данные Пользователей не передаются сторонним курьерским и логистическим службам.
6.3. В остальных случаях персональные данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Каждый из перечисленных в п. 6.1 сервисов является самостоятельным оператором персональных данных. Условия обработки данных в этих сервисах определяются их собственными политиками. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц.
7. Сроки и порядок хранения
7.1. Персональные данные Пользователей, переданные при оформлении заказа, телефонном обращении и через формы Сайта, хранятся в системах учёта Оператора (в том числе в amoCRM) в течение всего срока работы с клиентом и до 3 (трёх) лет после завершения коммуникации, а также до момента отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных.
7.2. Журналы запросов и временные технические данные хранятся не более 90 дней.
7.3. По истечении срока обработки персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7.4. Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию о факте, целях, способах и сроках обработки своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
- обжаловать решения, принятые на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
8.2. Для реализации указанных прав Пользователь направляет Оператору уведомление по электронной почте zakaz@cake-time.ru с пометкой «Обращение по обработке персональных данных». Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2. К таким мерам, в частности, относятся: разграничение прав доступа администраторов Сайта к персональным данным, шифрование канала связи (HTTPS/TLS), резервное копирование данных, регулярное обновление программного обеспечения и инфраструктуры Сайта.
9.3. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
10. Файлы cookie
10.1. Сайт использует файлы cookie для:
- работы корзины и сохранения выбранных Пользователем товаров;
- работы «Яндекс.Метрики» (обезличенная веб-аналитика);
- идентификации источников звонка сервисом UIS Communications.
10.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера. В этом случае работа отдельных функций Сайта (в первую очередь — оформление заказа через корзину) может быть невозможна.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Хранение всех данных производится на территории Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте zakaz@cake-time.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://cake-time.ru/politika-v-otnoshenii-obrabotki-personalnyh-dannyh/.