Ответ / вопрос
Как сделать заказ?
В соц. сетях (ВК, инстаграм, телеграм), написать в ватсап, позвонить по телефону +7921-909-17-53 или оформить заказ на сайте через корзину, также можно приехать в студию по адресу: Республиканская ул.35
Можно ли попробовать торт перед заказом? Это платно?
Любой торт перед заказом можно попробовать, даже если вы хотите заказать торт на 1 кг. Это бесплатно. При заказе от 1кг до 4кг можно попробовать 3 начинки, от 5кг и больше можно попробовать 5 начинок. Пробные наборы в фирменных коробках можно забрать в студии или заказать платную доставку.
ВАЖНО: дегустация возможна только после внесения предоплаты и предварительного обсуждения деталей торта с менеджером.
Берете ли вы предоплату?
Предоплата обязательна за каждый торт. У нас интегрирована система оплаты от Сбербанка, вы можете внести предоплату по ссылке, которую менеджер отправит в ватсап или в соц. сети. Это безопасно, как покупка в интернет магазине.
Можно ли заказать торт за 1 день?
Да, срочные заказы мы принимаем, но скорее всего мы предложим вам ограниченный выбор декора и начинок.
Можно ли заказать торт, если я нахожусь не в Санкт-Петербурге и хочу сделать подарок?
Да, в этом случае заказ оплачивается полностью после подтверждения. Также нам необходимы данные получателя – адрес доставки, телефон.
Можно ли выбрать торт не из вашего каталога?
Конечно можно. Можно воплотить торт по вашей задумке или по картинке из интернета.
Может ли кондитер выехать на мероприятие и сколько это стоит?
Да, бывают случаи, когда это требуется для безопасности торта. Такой выезд стоит 4000р по городу. Загород оговаривается отдельно.
Можно ли выбрать начинку не из каталога.
К сожалению, каждая начинка требует проработки и времени на это. Мы не можем вам продать непроработанную начинку, есть шанс испортить вам праздник и настроение. А это никому не нужно)